בסוף יום עבודה נועה מסתכלת על מספר ההרשאות שפתחה באותו יום במערכת. כל שורה אומרת שעוד כלה תוכל לצאת לקנות את הנדוניה שלה. ״כשאני רואה כמות גדולה, אני חושבת: וואו, כל כך הרבה יקבלו את זה״ היא מספרת.
כשנועה נכנסה לתפקיד ביד אליעזר, היא גילתה שיש כלות שפשוט לא יוצאות לקניות. מבחוץ לא תמיד רואים את זה. רואים כלות מסתובבות בחנויות, משוות בין מצעים, בוחרות שמיכות ומכינות את הבית החדש. קל לחשוב שככה נראים השבועות שלפני החתונה אצל כולן.
אבל אל נועה מגיעות גם הבקשות של הכלות שעבורן הקניות האלה עדיין לא התחילו. ״יש כלות שפשוט יושבות בבית ומחכות שיקבלו משהו״ היא אומרת. ״אם הן לא יקבלו, הן לא יקנו״
לקבל את האפשרות לבחור
אפשר היה להזמין מצעים, שמיכות, כריות ומגבות, לסדר הכול במחסן ולהכין חבילות אחידות. כל כלה הייתה מגיעה ומקבלת את מה שכבר בחרו וארזו עבורה.
ביד אליעזר החליטו שחבילת נדוניה צריכה להינתן אחרת: יצרנו שיתוף פעולה עם חנות יוקרתית ואיכותית, שלה סניפים בירושלים, בבני ברק, באשדוד ובבית שמש. הכלות מגיעות ישירות לחנות ובוחרות את הפריטים לבית החדש.
״זה בשביל לכבד את הכלות״ מסבירה נועה ״היא לא הולכת לאיזה מחסן מלא בשמיכות ומקבלת שם משהו. היא יוצאת כמו כלה רגילה. ולא רק כמו כלה רגילה, היא קונה בחנות ברמה״
בכל שנה מקבלות כ־800 כלות חבילת נדוניה בשווי של כ־3,500 שקלים.
כדי לאפשר את התהליך, פועלת מערכת משותפת ליד אליעזר ולחנות. נועה פותחת בה את ההרשאות, וצוותי הסניפים רואים אותן כשהכלות מגיעות.
גם כשהטלפון מצלצל בערב
לפעמים כלה מגיעה מצפת לסניף בבני ברק, ובחנות מגלים שההרשאה שלה מופיעה דווקא בירושלים.
גם בשעות הערב הטלפון של נועה מצלצל. היא בודקת היכן נמצאת ההרשאה, מתקשרת לחנות ומעבירה אותה לסניף שבו הכלה מחכה. ״שכלה לא תגיע ותתבזה בחנות. שהיא לא תחזור הביתה בלי החבילה״
למחרת בבוקר נועה חוזרת למערכת ופותחת את רשימת ההרשאות הבאות. עד סוף היום יצטרפו אליה עוד כמה שורות. כל אחת מהן תשלח כלה נוספת לחנות לבחור את הנדוניה שלה.
